常见问题
关于下单、生产周期、定制生产、防火与 UV 规格、验货等买家在下单前最常问的问题，这里给出直接答案。
下单相关
起订量（MOQ）是多少？
样品订单通常 1 件即可起订。批量订单我们建议至少 10 件，以优化海运成本。具体数量会结合您的实际项目讨论，混装或分批下单均可操作。
批量下单前可以提供样品吗？
可以，样品订单 1 件起。定制树会按您的图纸或参考图打样，让您在投入批量生产前确认叶片等级、颜色与表面处理。
可以在发货前验货吗？
可以，而且我们鼓励验货。每件产品均经内部 QC 检验，我们欢迎第三方机构（SGS、BV、TÜV）在封柜前到厂验货。
付款方式是什么？
付款条件按订单商定，通常为预付定金、余款见提单副本支付。具体条件取决于订单金额、生产周期，以及是定制单还是目录产品。请在索取报价时一并说明需求。
生产与交期
生产周期要多久？
标准产品 7–15 天。定制人造树 20–45 天，视复杂程度与高度而定。大型项目可能需要 30–60 天。报价时会附上详细时间表。
可以定制人造树吗？
可以，定制是我们的核心业务。可定制高度（1–15 米）、树干造型、叶片材质、颜色、形态与底座结构。提供图纸或参考图即可与我们的工程团队沟通。
最高可以做到多高？
人造树可制作 1 米至 15 米。约 6 米以上的树采用分段树干、现场组装的方式，这也是超大规格树木能用标准集装箱运输的原因。
规格：材质、防火与 UV
人造树的材质是什么？
树干采用钢材与玻璃钢结构。叶片根据所定等级采用抗 UV 聚乙烯或 PVC 制造。阻燃等级使用经过处理的叶片与结构材料。具体材质配比会在每个型号的规格书上注明。
人造植物有防火阻燃等级吗？
我们提供通过 NFPA 701 与 BS 5867 测试的阻燃选项，固定式绿墙可提供 EN 13501-1。这对酒店、商场、餐厅等室内商业空间尤为重要。关于各场景适用哪些标准，可参阅博客指南。
产品有 UV 防护吗？
所有户外级产品均含 UV 防护。标准防护有效期三年，高端系列可达五年抗 UV。请在询价时注明户外等级，它会影响材质选择与价格。
运输与安装
运输与物流如何安排？
我们通过海运、空运与快递（DHL、FedEx、UPS）发往全球。大型项目走海运最具成本优势。包装经过设计，超大尺寸的树到货后即可组装。
大型人造树由谁安装？
通常由您自己的装修或景观施工方安装。树干分段并带定位键，树冠按编号分袋包装，超大订单随附书面组装顺序说明。我们也提供远程安装支持。